GRT+RTC AI — la IA que atiende y diagnostica tu red

Una capa de IA sobre tu red de fibra

GRT+RTC AI es la evolución de Gretix Provisioning: una IA conversacional que atiende a tus clientes por llamada y WhatsApp, consulta el estado de la ONU y resuelve el caso o lo deriva a un operador desde una sola plataforma.

Cómo funciona

1. El cliente contacta por teléfono o WhatsApp y la IA registra el contexto técnico.
2. La IA diagnostica la ONU en Provisioning y aplica el procedimiento según el problema.
3. Guía al cliente, ejecuta acciones remotas autorizadas o abre un ticket para continuidad humana.

Qué gana tu ISP

• Anuncios proactivos ante problemas conocidos: menos reclamos duplicados.
• Bandeja de tickets unificada (llamadas + WhatsApp) con estados y operador asignado.
• Auditoría transparente de cada sesión, mensaje y resultado.
• Acciones remotas seguras con doble verificación de SN.

Menos espera para tus clientes y más control para tu equipo: la IA diagnostica, resuelve o deriva sin perder información.

Conocé más en grtc-ai.com.ar o contactanos para una demostración.